Tekoäly AI
(Artificial
Intelligence)
Tekoäly tuo yrityksille konkreettisia hyötyjä, kun se otetaan käyttöön tukemaan päivittäisiä työprosesseja. Olemme toteuttaneet asiakkaillemme tekoälyratkaisuja, jotka parantavat asiakaspalvelua, nopeuttavat tiedon löytymistä ja vähentävät manuaalista työtä.
Näitä ovat esimerkiksi älykkäät chatbotit, jotka hakevat vastaukset nopeasti yrityksen omista järjestelmistä, sekä sovellus, joka tuottaa projektiraporteista automaattisesti tiivistelmät.
Lisäksi olemme toteuttaneet sovelluksia kuvien automaattiseen analysointiin, asiakaspoistuman ennakointiin sekä reaaliaikaiseen puheentulkkaukseen asiakaspalvelun tueksi.
Parempia päätöksiä yhdistämällä
data ja tekoäly turvallisesti
Miracle Retrieval Augmented Generation (MRAG) on Miraclen tuotteistama, modulaarinen RAG-malli, joka mahdollistaa tekoälysovellusten nopean, hallitun ja turvallisen kehittämisen. MRAG tuo tekoälyn hyödyt suoraan liiketoiminnan käyttöön tarjoamalla valmiita lähtökohtia ja uudelleenkäytettäviä moduuleja, joita voidaan joustavasti laajentaa lisäkomponenteilla kunkin käyttötapauksen vaatimusten mukaisesti.
Modulaarisen rakenteensa ansiosta MRAG nopeuttaa RAG-ratkaisujen käyttöönottoa ja jatkokehitystä merkittävästi. Toisin kuin suurten toimittajien valmiit tuotteet, MRAG ei rajoitu geneeriseen malliin, vaan ratkaisu räätälöidään osana projektia vastaamaan täsmällisesti organisaation omia tarpeita. Näin varmistetaan, että lopputulos tukee aidosti liiketoimintaa ilman valmiiden tuotteiden kompromisseja.
Tietoturva ja tiedonhallinta ovat MRAGin keskiössä. Ratkaisu varmistaa, että yrityksen data pysyy aina organisaation omassa hallinnassa eikä sitä jaeta yleisiin kielimalleihin. Tämä tukee henkilötietojen ja luottamuksellisen tiedon käyttöön liittyviä vaatimuksia sekä mahdollistaa olemassa olevan datan tehokkaan ja turvallisen hyödyntämisen. Vastaukset tuotetaan aina yrityksen omasta tietopohjasta, ja lähdeviittaukset ovat käytettävissä, mikä lisää ratkaisun läpinäkyvyyttä ja luotettavuutta.
Teknisenä perustana MRAG hyödyntää Oracle AI Database 26ai -tietokannan sisäänrakennettuja tekoälyominaisuuksia sekä Oracle APEX -sovelluskehitysalustaa. Yhdistelmä mahdollistaa tekoälysovellusten nopean ja kustannustehokkaan toteutuksen suoraan tietokannan päällä. Tarvittaessa MRAG voidaan toteuttaa myös muilla teknologioilla, mikä tekee ratkaisusta joustavan ja skaalautuvan erilaisiin arkkitehtuureihin.
Onnistuneen ratkaisun lähtökohdat
Data-vaatimukset:
Määritellään lähdetietojen ominaisuudet:
- Missä muodossa data on: Millaisia tiedostoja ja dokumentteja on käytettävissä.
- Määrä ja kieli: Kuinka paljon dataa on ja millä kielellä se on.
- Saatavuus: Missä data sijaitsee ja miten siihen pääsee käsiksi.
Tekniset vaatimukset:
Määritellään käyttöön liittyvät asiat:
- Järjestelmän toimivuus: Minkälaisia järjestelmiä ratkaisun pitää tukea ja kuinka nopeasti sen pitää toimia.
- Käyttöympäristö: Missä ratkaisua käytetään.
- Tarkkuus ja nopeus: Kuinka tarkasti ja nopeasti ratkaisun on toimittava
- Teknologia: Minkälaista ohjelmistoa tai mallia käytetään ja miten se yhdistetään muihin järjestelmiin.
- Tietojen käsittely: Miten käyttäjät syöttävät tietoja ja miten ne tallennetaan.
Ratkaisuja, joita olemme onnistuneesti toteuttaneet.
Sovelluskehityksen alueella toimitamme räätälöityjä ohjelmistoratkaisuja käyttäen Oracle APEX -teknologiaa.
Lähestymistapamme mahdollistaa turvallisten ja skaalautuvien liiketoimintasovellusten nopean kehityksen asiakkaiden erityistarpeisiin.
Tekoäly tehostamassa kansainvälistä innovaatiotyötä
Haaste: Hajallaan olevat dokumentit ja valtavat tietoaineistot tekivät tiedonhausta ja yhteenvetojen laatimisesta hidasta asiantuntijatyötä.
Ratkaisu: Miracle toteutti tekoälystrategian ja älykkäät chatbotit, jotka analysoivat sekä asiakirjoja että tietokantadataa hyödyntäen Oracle AI Database 26ai tietokannan kyvykkyyksiä.
Hyöty asiakkaalle: Tekoäly hakee ja tiivistää vastaukset sekunneissa, mikä vapauttaa asiantuntijoiden aikaa manuaalisesta työstä strategiseen kehittämiseen. Koska vastaukset perustuvat organisaation omaan dataan, päätöksenteko on aina faktapohjaista ja luotettavaa.
Kuvantunnistukseen perustuva analyysisovellus
Haaste: Suurten kuvamäärien manuaalinen läpikäynti ja piirteiden tunnistaminen on hidasta, virhealtista ja sitoo asiantuntijaresursseja.
Ratkaisu: Kehitimme mukautetun tekoälymallin, joka analysoi ja tunnistaa määritellyt kohteet kuvista täysin automaattisesti ja suurella tarkkuudella.
Hyöty asiakkaalle: Automaatio nopeuttaa prosessia merkittävästi, mikä mahdollistaa suurempien tietomäärien käsittelyn ilman lisäkustannuksia. Asiantuntijoiden aika vapautuu rutiinitarkastuksista tulosten hyödyntämiseen ja päätöksentekoon.
Asiakaspoistumaa ennustava sovellus
Haaste Asiakkaiden menettäminen huomattiin usein vasta siinä vaiheessa, kun vakuutuksen irtisanomisilmoitus oli jo tullut. Reagoiminen oli myöhäistä, ja arvokkaita asiakkuuksia menetettiin kilpailijoille.
Ratkaisu: Miracle rakensi mallin, joka tunnistaa asiakaskäyttäytymisestä merkit, jotka ennakoivat halua vaihtaa vakuutusyhtiötä. Järjestelmä hälyttää myyntitiimin hyvissä ajoin ennen kuin sopimus irtisanotaan.
Hyöty asiakkaalle: Myyntitiimi voi kohdentaa toimenpiteet ennakoivasti juuri niihin asiakkaisiin, jotka harkitsevat vaihtoa. Tämä parantaa asiakaspysyvyyttä, optimoi myynnin resurssit ja mahdollistaa oikea-aikaiset, yksilölliset tarjoukset jotta asiakassuhde säilyy.
Reaaliaikainen tulkkaussovellus
Haaste: Yhteisen kielen puuttuminen hidastaa asiointia ja aiheuttaa väärinkäsityksiä. Perinteisen tulkin tilaaminen on usein hidasta ja kallista, mikä tekee arjen palvelutilanteista kankeita.
Ratkaisu: Kehitimme sovelluksen, joka tulkkaa puheen lennosta ja toistaa käännöksen ääneen. Se mahdollistaa sujuvan keskustelun millä tahansa kielellä ja toimii luotettavana apuna kaikissa kohtaamisissa.
Hyöty asiakkaalle: Palvelu nopeutuu kun asiakas tulee ymmärretyksi omalla kielellään. Ratkaisu tuo merkittäviä säästöjä tulkkauskustannuksissa ja varmistaa, ettei mikään tärkeä asia jää kielimuurin taakse.
Raportoinnin automatisointi ja yhtenäistäminen
Haaste: Projektipäälliköiden työaikaa kului raporttien manuaaliseen kokoamiseen eri järjestelmistä Word-tiedostoihin. Prosessi oli hidas ja työläs, eikä johto saanut selkeää tai reaaliaikaista kokonaiskuvaa projektien tilanteesta.
Ratkaisu: Toteutimme Oracle APEX -sovelluksen, joka hakee projektidatan automaattisesti yhteen paikkaan. Ratkaisuun integroitu tekoäly analysoi tekniset tiedot ja muodostaa niistä selkeät yhteenvedot, jotka asiantuntija tarkistaa ja viimeistelee.
Hyöty asiakkaalle: Raportointiin käytetty aika väheni merkittävästi, mikä vapautti asiantuntijoiden fokuksen projektien johtamiseen. Johto saa nyt käyttöönsä vertailukelpoista ja ajantasaista tietoa päätöksenteon tueksi. Samalla automaatio varmistaa raporttien tasalaatuisuuden ja poistaa manuaaliset virheet.
Älykäs tiedonhaku asiakirja-arkistoista
Haaste : Valtavan dokumenttimäärän hallinta oli käynyt raskaaksi, eikä perinteinen hakusanalla etsiminen enää riittänyt löytämään tarvittavaa tietoa. Tämä kuormitti turhaan sisäisiä tukipalveluita ja vei työntekijöiltä aikaa varsinaiselta työltä.
Ratkaisu: Toteutimme chatbotin, joka hyödyntää Oraclen uusinta tekoäly- ja graafiteknologiaa. Sovellus ei ainoastaan etsi sanoja, vaan se ymmärtää asiakirjojen väliset yhteydet ja sisällön merkityksen.
Hyöty asiakkaalle: Tiedonhaku nopeutui merkittävästi, mikä sujuvoittaa päivittäistä työtä ja varmistaa, että kaikilla on käytössään ajantasaiset ohjeet. Kun vastaukset löytyvät helposti itse, HR-tuen ja ICT-helpdeskin työkuorma keveni ja asiantuntijoiden aikaa vapautui toiminnan kehittämiseen.
Oracle APEX
Oracle APEX (Application Express) on huipputehokas ja intuitiivinen low code-alusta, joka nopeuttaa sovellusten kehittämistä ja mahdollistaa niiden rakentamisen ilman suuria koodausinvestointeja.
APEX:in avulla voidaan luoda innovatiivisia käyttöliittymiä ja sovelluksia, joissa tekoälyn tuottamat tulokset esitetään käyttäjille selkeästi ja ymmärrettävästi.
Miracle on Suomen johtava asiantuntija Oracle APEX:in hyödyntämisessä tekoälysovellusten kehittämisessä, autamme sinua luomaan tekoälyn avulla kilpailuetua.
Mitä APEX:lla voi rakentaa?
Rakenna pilvi- ja mobiilisovelluksia
Muuta tietokantasi toimivaksi sovellukseksi
Modernisoi lomakkeet APEX:llä
Jaa data helposti ulkoisiin järjestelmiin
Luo interaktiivisia raportteja ja näkymiä
Palveluprosessimme
Meille asiakastyytyväisyys, toteutuksen referenssikelpoisuus sekä pitkä asiakassuhde ovat tärkeimpiä asioita.
Haluamme tarjota asiakkaillemme parasta tiedonhallintaa kokemuksella ja ammattiylpeydellä.
Ota meihin yhteyttä
Soita tai lähetä tarjouspyyntö sähköpostitse ja keskustellaan hankkeestanne, selvitetään työn laajuus, aikataulu, sijainti ja mahdolliset erityisvaatimukset.
Kartoitus ja arviointi
Suoritetaan alkukatselmus. Arvioidaan tarvittavat resurssit (teknologiat, henkilöstö). Otetaan huomioon asiakkaan erityistarpeet.
Tarjous
Tarjous laaditaan kirjallisesti ja se sisältää: Työn laajuuden ja sisällön, aikataulun, hinnoittelun, käytettävät teknologiat, vastuukysymykset ja takuut.
Sopimus
Hyväksytyn tarjouksen jälkeen laaditaan kirjallinen sopimus.
Työn suunnittelu ja aloitus
Työn suunnittelu ja aloitus. Laaditaan työaikataulu, ja varmistetaan resurssit.
Toteutus
Työ toteutetaan sovitun aikataulun mukaisesti
Nopeat vasteajat ja jatkuva tilannekuva
Varmistamme, että tietokantanne ovat käytettävissä ja toimivat koko ajan
Osaamisemme kattaa laajasti eri tietokantateknologiat, kuten Oracle, MySQL, MariaDB, SQL Server, PostgreSQL ja Snowflake. Ratkaisumme toimivat joustavasti sekä pilviympäristöissä että organisaatioiden omassa IT-infrastruktuurissa, Linux- ja Windows-alustoilla.
Vahva Oracle-osaamisemme mahdollistaa edistyksellisten sovellusratkaisujen kehittämisen. Olemme Suomen johtava Oracle APEX -asiantuntija tekoälysovelluksissa ja hyödynnämme alustan tarjoamia mahdollisuuksia innovatiivisten ja kustannustehokkaiden ratkaisujen toteuttamiseen liiketoiminnan tarpeisiin.
Miracle Finland on palvellut asiakkaitaan jo vuodesta 2007. Tutustu palveluihimme!
Miracle Finland Oy
Y-tunnus: 2130185-7
+358 75 328 5552
info(a)miracleoy.fi
Työpajankatu 10 A10a (3. krs)
00580 Helsinki
Miracle SEA Consulting Pte Ltd
3791 Jalan Bukit Merah #09-17,
E-Centre@Redhill,
Singapore 159471
Lähetä meille viesti:
"*" näyttää pakolliset kentät
Ratkaisumme tehostavat ja
kehittävät datan käyttöä.
Miracle toimittaa mitattavia tuloksia suorituskyvyssä, luotettavuudessa ja kustannustehokkuudessa.
Jokainen projekti on askel kohti vahvempaa ja älykkäämpää liiketoimintaa.
Erikoisosaamistamme ovat Oracle-teknologiat, datanhallinta, tekoäly ja Oracle APEX -sovellukset. Ratkaisumme tehostavat, ja kehittävät datan käyttöä.
Luotettavampi datainfrastruktuuri
Ratkaisumme varmistavat datan eheyden ja käytettävyyden kaikissa olosuhteissa, minimoiden seisokit ja virheet.
Skaalautuva ja turvallinen
arkkitehtuuri
Rakennamme järjestelmiä, jotka kasvavat liiketoimintasi mukana ja täyttävät tiukimmatkin tietoturvavaatimukset.
Kustannustehokkaampi kehitys
Oracle APEX -ratkaisut mahdollistavat nopean sovelluskehityksen ilman raskasta koodia säästäen aikaa ja resursseja.